مرکز تحقیقات مهندسی صنایع و کسب و کار​

کارت امتیازی متوازن و تاریخچۀ مختصر آن

اکثرا در کتب مختلف مدیریتی و مربوط به ارزیابی سازمان بیان شده است که سازمان ها، مشکلات بسیاری در جهت توسعه سیستم های اندازه گیری عملکرد که بتواند کارهای درست را به طور واقعی بسنجد روبرو هستند. آنچه که مورد نیاز است سیستمی است که صحت گزارشات مالی و تاریخی را با عوامل مؤثر در عملکرد آینده، متوازن سازد و این باید در حالی باشد که همزمان به سازمان ها در پیاده سازی استراتژی های متنوعشان کمک نماید،BSCابزار و وسیله ای است که هر دو چالش را پاسخ می دهد.

کارت امتیازی متوازن، ترکیبی است از معیار های ارزیابی عملکرد که شاخص های عملکردی گذشته، جاری و نیز آتی را شامل می شود و معیار های غیر مالی را در کنار معیار های مالی قرار می دهد. ضمن اینکه بینش و دید همه جانبه ای را به مدیران سازمان از آنچه در داخل و خارج سازمان در حال وقوع است ارائه می کند. این مدل توسط دو تن به نام های Robert Kaplanاز دانشگاه هاروارد و David Nortonکه مشاوری در ناحیه بوستون می باشد، ایجاد شده است. در سال های 1990 کاپلان و نورتون راهنمایی پژوهش های 12 شرکت را که در پی یافتن روش های جدید اندازه گیری ععملکرد بودندد به عهده داشتند. انگیزه اصلی مطالعه مذکور تقویت این باور بود که معیار های مالی عملکرد برای شرکت ها تجاری جدید غیر کارآ هستند.

شرکتهای مورد مطالعه توسط این دو متقاعد شده بودند که اعتماد به معیار های مالی عملکرد، توانایی آنها را در ایجاد ارزشش تحت تأثیر قرار می دهد. این افراد تعدادی از گزینه های ممکن را مورد بحث قرار دادند ولی بر این عقیده بودند که یک برگه امتیاز که معیار های عملکردد را ترکیب می کند و تمام فعالیت های سازمان را مانند موضوعات مربوط به مشتری، فرآیند های داخلی، تجاری، فعالیت های کارکنان و مسائل مربوط به سهامداران در بر می گیرد، می تواند به شکل موئری به ارزیابی عملکرد سازمانی کمک نماید. کاپلان و نورتون این ابزار را BSC نامیدند و بعدا مفهوم آنرا به طور خلاصه در سه مقاله در مجله (HBR) تحت عنوان

The Balanced Scorecard-Measures That Drive Performanc  نامیدند

(Kaplan & Norton, 1996)

پس از آن در طول چهار سال تعدادی از سازمان ها، خود را با شیوه BSC تطبیق دادند و به نتایج فوری دست یافتند. کاپلان و نورتون دریافتند که این سازمان ها نه تنها جهت تکمیل معیار های با عواملی که عملکرد آینده را ایجاد می نمایند از BSC استفاده کرده اند بلکه استراتژی هایشان را نیز از طریق معیار هایی که انتخاب کرده بودند مرتبط ساختند. بعد در سال های 1996 کاپلان و نورتون خلاصه BSC را که ابزاری برای پیاده سازی استراتژی و ارزیابی بود در کتابی تحت عنوان Balanced Scorecard آوردند.(Kaplan & Norton, 1996)

انجام پایان نامه مهندسی صنایع در مقاطع کارشناسی ارشد و دکتری، به صورت تعاملی، انتخاب موضوع، تضمینی ، انجام پایان نامه مهندسی صنایع ، انجام پایان نامه مهندسی صنایع ، انجام پایان نامه مهندسی مدیریت ، انجام پایان نامه مهندسی کارشناسی مهندسی صنایع ، انجام پایان نامه مهندسی  ، کارشناسی ارشد مهندسی صنایع ، انجام پایان نامه مهندسی دکتری مهندسی صنایع ، انجام پایان نامه و پروژه های مهندسی صنایع به صورت مستقیم و بدون واسطه ، موضوعات پیشنهادی رایگان ، به همراه جلسه توجیهی ، حل مدل ریاضی با نرم افزار GAMS ،  حل مدل ریاضی با نرم افزار گمس ، حل مدل ریاضی با نرم افزار گمز، کد نویسی با نرم افزار GAMS ، کد نویسی با نرم افزار گمس ، کد نویسی با نرم افزار گمز ، حل مدل ریاضی با GAMS، حل مدل ریاضی با گمس ، حل مدل ریاضی با  گمز ، کد نویسی با  GAMS ، کد نویسی با  گمس ، کد نویسی با گمز ،  انجام پایان نامه مهندسی صنایع ، انجام پایان نامه کارشناسی ارشد مهندسی صنایع ،  انجام پایان نامه مهندسی صنایع و مدیریت ،  انجام پایان نامه مدیریت ، زمانبندی عملیات ، زنجیره تأمین ، ارزیابی عملکرد ، رتبه بندی ، تصمیم گیری چند معیاره ، تحلیل سلسله مراتبی ، دیمتل ، تحلیل شبکه ، برای مشاوره و انتخاب موضوع پایان نامه و انجام قسمت های مختلف پایان نامه با ما تماس بگیرید

09352607455